Era milenial merupakan era dimana seseorang harus membangun karakter yang mampu beradaptasi dengan pemanfaatan teknologi ke dalam kehidupan. Proses pengembangan karakter seseorang ini tidak semata-mata hanya untuk dipelajari, namun juga harus diaplikasikan ke dalam kehidupan sehari-hari khususnya ke dalam dunia kerja. Tuntuan dunia kerja yang harus membuat seseorang harus cerdas secara intelektual maupun kreativitas. Seperti dalam halnya Industri kreatif, yang mengharuskan seseorang yang menggelutinya cakap di bidang teknologi informasi dan kreatif dalam memasarkan produk. Teknologi informasi yang dimaksud seperti media digital. Sudah menjadi kebiasaan kalau di masa sekarang seseorang menggunakan media digital dalam mengakses informasi serta memudahkan dalam melakukan sesuatu pekerjaan.
Indonesia memiliki keberagaman budaya, bahasa, adat istiadat, dan keindahan panorama di setiap daerahnya. Dengan keberagaman tersebut, negara ini tidak pernah sepi dikunjungi oleh wisatawan lokal maupun mancanegara. Poros perekonomian masyarakat yang mengandalkan pariwisata sebagai tempat menyambung hidup. Pentingnya pemajuan bidang pariwisata terus digencar oleh masyarakat di masa sekarang guna meningkatkan taraf perekonomian mereka. Maka munculah pertanyaan yang ada di pikiran kita. Solusi apa yang diperlukan saat ini? Solusi yang diperlukan saat ini ialah penggabungan sektor pariwisata dengan teknologi era milenial dalam penyediaan wisata perjalanan (travel).
Pengembangan industri pariwisata dengan teknologi merupakan hal yang tidak mudah untuk diwujudkan. Perlu adanya beberapa tahapan yang harus dilakukan guna mencapai kesinambungan. Pertama, perlunya kesadaran masyarakat sendiri khususnya yang menggeluti di bidang kepariwisataan. Masih banyak masyarakat yang mempertahankan dengan cara yang lama. Tentu saja mereka akan kalah dalam bersaing dengan pihak luar yang memiliki konsep pemasaran yang lebih unggul dengan teknologi informasi. Disini, masyarakat sendiri harusnya lebih piawai dalam memanfaatkan teknologi informasi. Terlebih lagi, di era milenial yang menuntut aspek kreatifitas. Masyarakat yang menyediakan jasa wisata harus memiliki sifat keterbukaan dan menerima segala perubahan yang ada untuk mencapai peningkatan bidang ke-pariwisata-an. Mengesampingkan sifat kaku dan tidak menerima dengan adanya kemajuan teknologi bisa menjadi penghambat kemajuan taraf perekonomian pariwisata.
Kedua, meningkatkan ketenaga-kerjaan di bidang teknologi. Masih banyak pihak perusahaan penyedia jasa wisata cenderung merekrut tenaga kerja yang ahli di bidang bahasa, pelayanan, serta tenaga kerja terampil lainnya. Hal tersebut tidaklah cukup. Meningkatkan sumber daya manusia yang terampil di bidang teknologi akan berbanding dengan meningkatnya strategi pemasaran jasa berbasis media digital. Kita sudah mengetahui banyak sekolah yang mencetak lulusan yang ahli di bidang ini. Disamping itu, pihak perusahaan dapat menekan tingkat pengangguran. Tidak menutup kemungkinan, di era serba digital ini dapat memudahkan wisatawan yang ingin berkunjung untuk mendapatkan pelayanan perjalanan wisata yang terbaik. Dengan begitu akan timbulnya rasa saling menguntungkan antara pihak penyedia jasa dengan para wisatawan. Mereka yang berkunjung akan mendapatkan pengalaman yang mengesankan sehingga timbul rasa jika ingin berkunjung lagi akan menggunakan pelayanan yang sama. Disamping itu, wisatawan yang berkunjung secara tidak langsung ikut mengajak wisatawan lainnya untuk mencoba pelayanan yang sama. Dengan demikian akan meningkatkan ketenaran penyedia layanan jasa tersebut.
Ketiga, menciptakan sinergi antara pihak penyedia jasa dengan perusahaan yang mampu mengendalikan pemasaran yang berbasis teknologi media digital. Hal ini bisa menjadi salah satu alternatif jika penyedia jasa travel memiliki kekurangan sumber daya yang ahli di bidang teknologi. Dalam hal ini kerja sama sangatlah dibutuhkan. Tidak hanya itu, dengan menjalin kerja sama dengan perusahaan lain akan menimbulkan penguatan diantara kekurangan satu sama lain. Dengan begitu, pelayanan jasa yang disediakan akan tampil secara maksimal dan memuaskan.
Keempat, perlunya ada dukungan dan pengawasan dari pemerintah serta masyarakat sekitar. Dukungan pemerintah menjadi hal yang penting. Dukungan pemerintah menandakan peran pemerintah sebagai pengayom masyarakat terpenuhi. Dukungan yang dapat dilakukan seperti menyediakan akses yang mumpuni, menyediakan pengadaan ketrampilan ketenagaan kerjaan di bidang teknologi media digital, serta membantu mempromosikan perusahaan lokal agar berkembang sehingga menurunkan tingkat pengangguran. Disamping dukungan pemerintah, adapun yang tak kalah penting juga yaitu pengawasan pemerintah dan masyarakat. Pengawasan yang dimaksud seperti menekan pihak yang ingin mengambil keuntungan secara sepihak tanpa memerhatikan pihak lainnya. Selain itu, membuat peraturan yang dapat membuat perusahaan asing yang merugikan masyarakat serta menggerogoti kekayaan pariwisata lokal menjadi jera. Masyarakat juga dapat berkontribusi dengan melakukan pelaporan kepada pihak yang berwajib jika terdapat pihak yang melakukan pelanggaran peraturan tersebut.
Di era milenial ini, penggunaan teknologi media digital sangatlah menjanjikan jika pihak penyedia jasa travel ikut berperan aktif membangun pariwisata di daerahnya. Sifat keterbukaan terhadap kemajuan teknologi, menciptakan kerjasama antara satu dengan lainnya, serta merekrut tenaga kerja yang ahli di bidang teknologi bisa menjadi pilihan bagi perusahaan penyedia jasa travel. Disamping itu, peran masyarakat sekitar dan pemerintah sangatlah berarti untuk peningkatan kemajuan pariwisata di daerahnya agar tercapainya peningkatan taraf ekonomi masyarakatnya menuju kesejahteraan sosial. Oleh karena itu, peran teknologi milenial ini sangat berpengaruh bagi perusahaan jasa travel dan juga kemajuan indutri pariwisata di Indonesia.
imadeandika 